ITIL® 4 Fundamentos + Examen Internacional

ITIL® 4 Fundamentos + Examen Internacional

ITIL® 4 Fundamentos + Examen Internacional

Descripción:

El taller se enfoca en brindar las herramientas que le permitan al participante desarrollar sus Competencias Interpersonales con el objetivo de: comunicar, motivar, liderar, negociar y manejar conflictos dentro del ciclo de vida del proyecto, de forma efectiva, y hacia el logro de los objetivos del proyecto.

El taller le permitirá desarrollar Habilidades Blandas para ganar una mayor y mejor comprensión de los factores humanos que determinan la performance de todo proyecto.

Duración

1 mes

Modalidad

Online

Costo

S/ 800

Objetivos:

  • Entender la filosofía del Agilísimo definido como el agile mindset, los principios y valores agiles para el óptimo desempeño de su equipo de trabajo y en la empresa donde labora.
  • Explicar los las características y beneficios de la utilización de metodologías en la gestión de Proyectos bajo enfoques agiles.
  • Conocer el enfoque, filosofía y las características de los principales marcos de trabajo Agiles y el valor de integrar el mindset ágil en su trabajo cotidiano.
  • Dominar el ciclo de desarrollo Ágil para cualquier tipo de proyecto, y su aplicabilidad en un entorno de innovación y competitividad.
  • Entender y aplicar diversas técnicas y herramientas agiles.
  • Recibir entrenamiento, adquirir orientación, y buenas prácticas para la presentación del examen de certificación PMI-ACP®.

Formato del examen PMI-ACP®:

  • Formato de opción múltiple
  • Idioma español / ingles
  • 150 preguntas de opciones múltiples / 3 horas
  • Puntuación a 135 preguntas / No tiene puntuación 15 preguntas
  • Realización en línea mediante plataforma provista por el PMI®

Contenido:

  • Módulo I: Introducción a ITIL 4
  • Módulo II: Conceptos Claves de la Gestión de Servicios de ITIL 4
  • Módulo III: Las Cuatro Dimensiones de la Gestión de Servicio de ITIL 4
  • Módulo IV: El Sistema de Valores del Servicio ITIL (SVS) de ITIL 4
  • Módulo V: Prácticas de Gestión de Servicios de ITIL 4
Price Gratis
Instructor Moises Cabezas
Duration 4 weeks
Lectures 33
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